Délai de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît finalement pas ou pour une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas garder la commande. Quelle qu'en soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande sans motif jusqu'à 14 jours après réception.

Pour plus d'informations concernant le retour de votre commande, nous vous renvoyons volontiers vers la page de retour.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pourrons vous facturer cette diminution de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit correctement emballé pour le retour.

Échanger un produit ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est absolument pas un problème. Vous pouvez pour cela nous contacter via le formulaire de contact.

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Vous avez accidentellement donné une mauvaise adresse de livraison ? Contactez-nous alors dès que possible. Nous essaierons de modifier la commande pour vous.

Avis de vrais clients

Nous jugeons important que les avis donnent une image la plus fidèle possible de nos produits et de notre service. Nos évaluations sont donc gérées de manière impartiale par TrustedShops. TrustedShops a pris des mesures pour garantir l'authenticité des avis. Nos clients ne sont pas récompensés pour écrire des avis. Aucune remise ni autre cadeau n'est accordé.

Délais de livraison & frais d'expédition

Nous faisons tout notre possible pour livrer la commande chez vous le plus rapidement possible. Les commandes passées les jours ouvrables avant 15:00 sont généralement expédiées le jour même. Nous ne pouvons malheureusement pas toujours le garantir.

La livraison s'effectue par le facteur ou par le livreur de Trunkrs ou UPS. En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant entre 9:00 et 22:00. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir le moment de la livraison. Les produits volumineux ou lourds sont livrés par palette ou par transporteur.


Garantie


Sur tous nos produits, vous avez droit à 1 an de garantie carry-in. Cela s'applique également aux produits reconditionnés ! Les produits dont l'état est "Nouveau" au moment de l'achat bénéficient de 2 ans de garantie carry-in.

Si un produit est défectueux, vous avez droit à une réparation gratuite, à un nouveau produit ou au remboursement.

Si le problème avec le produit est de votre fait, vous n'avez malheureusement pas droit à une réparation gratuite, à un nouveau produit ou au remboursement. Avez-vous utilisé le produit normalement mais il est simplement usé ? Dans ce cas non plus vous n'avez pas droit à une réparation gratuite.
Nous essaierons toutefois toujours de satisfaire vous, notre client, concernant l'article commandé. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre produit commandé chez Compridis.
 

Contact

Nous faisons de notre mieux pour vous en tant que client. Cela inclut le fait que vous puissiez nous contacter facilement. Si vous avez des questions sur ceci ou cela, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Compridis.com
+31 (079) 20 330 72
Service clientèle
www.compridis.com
Koraalrood 153
2718 SB Zoetermeer
TVA : NL819243267B01
KVK : 32133899


Moyens de paiement

Vous pouvez payer votre commande de différentes manières. Actuellement, nous proposons les moyens de paiement suivants :

  • Ideal
  • Klarna afterpay
  • Paypal
  • Bancontact
  • Carte de crédit
  • Applepay
  • Googlepay

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